Última actualización: 25 de julio de 2025
En AhorraConConfianza ("nosotros", "nuestro" o "la organización"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visite) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Esta política de privacidad se proporciona en un formato por capas para que pueda hacer clic en las áreas específicas que se establecen a continuación. Alternativamente, puede descargar una versión en PDF de la política aquí.
Utilice el Glosario al final para comprender el significado de algunos de los términos utilizados en esta política de privacidad.
Esta política de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo AhorraConConfianza recopila y procesa sus datos personales a través de su uso de este sitio web, incluidos los datos que pueda proporcionar a través de este sitio web cuando se suscribe a nuestro boletín, solicita información sobre nuestros recursos educativos o participa en una encuesta.
Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos datos relacionados con niños a sabiendas.
Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estamos recopilando o procesando datos personales sobre usted para que esté completamente consciente de cómo y por qué estamos usando sus datos. Esta política de privacidad complementa otros avisos y políticas de privacidad y no está destinada a anularlos.
AhorraConConfianza es el controlador y responsable de sus datos personales.
Hemos designado un oficial de privacidad de datos (DPO) que es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, comuníquese con el DPO utilizando los detalles que se establecen a continuación.
Nuestros detalles completos son:
Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), la autoridad supervisora argentina para asuntos de protección de datos. Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se acerque a la AAIP, así que contáctenos primero.
Los datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos).
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:
También recopilamos, usamos y compartimos Datos agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los Datos agregados pueden derivarse de sus datos personales pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelarán directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.
No recopilamos ninguna Categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas penales y delitos.
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo:
Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
En general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a usted por correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar el consentimiento para marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
A continuación, hemos establecido una descripción de todas las formas en que planeamos usar sus datos personales, y qué bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales para más de una base legal dependiendo del propósito específico para el que estemos utilizando sus datos. Por favor, contáctenos si necesita detalles sobre la base legal específica en la que nos basamos para procesar sus datos personales donde se han establecido más de una base a continuación.
| Propósito/Actividad | Tipo de datos | Base legal para el procesamiento |
|---|---|---|
| Para registrarlo como un nuevo cliente | (a) Identidad (b) Contacto |
Ejecución de un contrato con usted |
| Para procesar y entregar su solicitud incluyendo: (a) Gestionar pagos, tarifas y cargos (b) Cobrar y recuperar dinero adeudado a nosotros |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Financiero (d) Transacción (e) Marketing y comunicaciones |
(a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar deudas que se nos adeudan) |
| Para gestionar nuestra relación con usted, lo que incluirá: (a) Notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad (b) Pedirle que deje una reseña o complete una encuesta |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Marketing y comunicaciones |
(a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para cumplir con una obligación legal (c) Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros servicios) |
| Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluida resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos) | (a) Identidad (b) Contacto (c) Técnico |
(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para dirigir nuestro negocio, provisión de servicios de administración y TI, seguridad de la red, para prevenir fraudes y en el contexto de una reorganización empresarial o ejercicio de reestructuración del grupo) (b) Necesario para cumplir con una obligación legal |
| Para entregar contenido y anuncios relevantes del sitio web para usted y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le servimos | (a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y comunicaciones (f) Técnico |
Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos, para hacer crecer nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing) |
| Para utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con clientes y experiencias | (a) Técnico (b) Uso |
Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing) |
| Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan interesarle | (a) Identidad (b) Contacto (c) Técnico (d) Uso (e) Perfil (f) Marketing y comunicaciones |
Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio) |
Nos esforzamos por brindarle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en torno al marketing y la publicidad. Hemos establecido los siguientes mecanismos de control de datos personales:
Podemos utilizar sus Datos de identidad, Contacto, Técnicos, Uso y Perfil para formarnos una visión de lo que creemos que puede querer o necesitar, o qué puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (lo llamamos marketing).
Recibirá comunicaciones de marketing de nosotros si nos ha solicitado información o ha obtenido servicios de nosotros y, en cada caso, no ha optado por no recibir ese marketing.
Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa fuera de AhorraConConfianza para fines de marketing.
Puede pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de cancelación de suscripción en cualquier mensaje de marketing que se le envíe o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento.
Cuando opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que se nos proporcionan como resultado de una compra de producto/servicio, registro de garantía, experiencia de producto/servicio u otras transacciones.
Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarlo cuando los sitios web configuran o acceden a cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra política de cookies.
Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otra razón y esa razón es compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, contáctenos.
Si necesitamos usar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las reglas anteriores, cuando sea requerido o permitido por la ley.
Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la tabla del párrafo 5 anterior.
Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios terceros utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
Compartimos sus datos personales dentro de AhorraConConfianza. Esto involucrará la transferencia de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Muchos de nuestros proveedores de servicios externos tienen sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que su procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.
Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se le brinde un grado similar de protección al garantizar que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:
Por favor contáctenos si desea más información sobre el mecanismo específico utilizado por nosotros al transferir sus datos personales fuera del EEE.
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o accedan de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
Por ley, debemos conservar información básica sobre nuestros clientes (incluidos Datos de contacto, identidad, financieros y de transacción) durante seis años después de que dejen de ser clientes para fines fiscales.
En algunas circunstancias, puede pedirnos que eliminemos sus datos: consulte Solicitud de eliminación a continuación para obtener más información.
En algunas circunstancias, anonimizaremos sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.
Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Por favor, haga clic en los enlaces a continuación para obtener más información sobre estos derechos:
Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos.
No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.
Es posible que necesitemos solicitar información específica de usted para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarlo para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.
Interés legítimo significa el interés de nuestro negocio en la conducción y gestión de nuestro negocio para permitirnos brindarle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial en usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se vean anulados por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o la ley lo exija o lo permita). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier impacto potencial en usted con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros.
Ejecución de un contrato significa procesar sus datos donde sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar dicho contrato.
Cumplir con una obligación legal o regulatoria significa procesar sus datos personales donde sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria a la que estamos sujetos.
Usted tiene derecho a:
Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como una "solicitud de acceso a datos del sujeto"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los estamos procesando legalmente.
Solicitar corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
Solicitar eliminación de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que eliminemos o removamos datos personales cuando no hay una buena razón para que continuemos procesándolos. También tiene derecho a pedirnos que eliminemos o removamos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a objetar el procesamiento (ver a continuación), cuando hayamos procesado su información ilegalmente o cuando se nos requiera borrar sus datos personales para cumplir con la ley local. Sin embargo, tenga en cuenta que no siempre podremos cumplir con su solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
Objetar el procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o los de un tercero) y hay algo sobre su situación particular que hace que desee objetar el procesamiento por este motivo, ya que siente que impacta en sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a objetar cuando procesamos sus datos personales para fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar su información que anulan sus derechos y libertades.
Solicitar restricción del procesamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero no desea que los eliminemos; (c) donde necesita que mantengamos los datos incluso si ya no los requerimos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos predominantes para usarlos.
Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos dio su consentimiento para usar o donde usamos la información para ejecutar un contrato con usted.
Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basamos en el consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le asesoraremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.